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Servicio de preventa

1. Servicio de diseño gratuito según fotos, bocetos, dibujos, descripción de ideas u otras imágenes.

2. Dibujo de producción para revisión y confirmación.

3. Podemos hacer muestras de forma gratuita según el dibujo confirmado por ambas partes

Servicio de Venta

1. Actualizar regularmente el cronograma de producción para que los clientes conozcan la situación del pedido en todo momento

2. A veces ocurre una situación anormal inesperada durante la producción, si el problema afecta la apariencia, calidad o tiempo de entrega del producto, para evitar malentendidos o disputas en los productos terminados o después del envío, consultaremos con el cliente en ese momento y continuaremos la producción después de llegar a un acuerdo entre ambas partes.

3. Enviar fotos completas del conjunto de productos terminados a los clientes antes del envío.

Servicio postventa

1. Seguir la logística a tiempo para garantizar que los clientes reciban los productos a tiempo y sin problemas.

2. Ofrecer una garantía extra larga y un servicio de devolución y reemplazo sin preocupaciones.
Dentro de los 6 meses para monturas/gafas de acetato después del envío, dentro de los 12 meses para monturas o gafas de metal/titanio después del envío,
si el producto tiene problemas de calidad, y si se puede demostrar que es un problema de calidad del producto en sí mismo, no daño humano o
el mal ambiente de almacenamiento, los productos pueden ser devueltos o intercambiados después de que ambas partes lleguen a un acuerdo.

3. Se dispone de un 2% adicional de accesorios gratuitos, como almohadillas para la nariz, tornillos, puntas finales...

Control de calidad